Kunagawe

Warunki Korzystania z Usług

Niniejszy dokument określa zasady i warunki korzystania z naszych usług oraz witryny internetowej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią.

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2025 r.

1. Postanowienia Ogólne

Korzystając z witryny internetowej Kunagawe — Movimiento natural ("Serwis"), akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania z Usług ("Regulamin"). Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora Serwisu.

Zobowiązania Użytkownika i Dozwolone Użycie

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:

  • Podejmowanie działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  • Wykorzystywanie Serwisu do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora.
  • Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych Serwisu.
  • Podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.

Własność Intelektualna

Wszelkie treści, w tym teksty, grafiki, logotypy, oprogramowanie oraz inne materiały dostępne w Serwisie, są własnością Kunagawe — Movimiento natural lub podmiotów z nim współpracujących i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, modyfikowanie i rozpowszechnianie tych materiałów bez zgody właściciela jest zabronione.

2. Prywatność i Pliki Cookie

Administrator Serwisu przykłada dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. Zasady gromadzenia i przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności. Korzystając z Serwisu, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z poniższymi zasadami.

Kategorie Plików Cookie

Kategoria Cel Przykłady
Niezbędne Zapewnienie podstawowych funkcji serwisu, takich jak nawigacja, uwierzytelnianie i bezpieczeństwo. Identyfikatory sesji, tokeny logowania, pliki cookie do obsługi koszyka.
Analityczne Zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z witryny w celu poprawy jej działania i optymalizacji. Google Analytics, Matomo, Hotjar.
Funkcjonalne Zapamiętywanie wyborów użytkownika (np. język, region) w celu zapewnienia bardziej spersonalizowanego doświadczenia. Ustawienia języka, preferencje wyglądu, zapamiętane dane formularzy.
Marketingowe Dostosowywanie treści reklamowych do zainteresowań użytkownika i mierzenie skuteczności kampanii. Piksel Facebooka, Google Ads, skrypty remarketingowe.

3. Polityka Zwrotów

Dbamy o satysfakcję naszych klientów. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów produktów i usług zakupionych za pośrednictwem Serwisu.

Termin na odstąpienie od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować nas o swojej decyzji w wyznaczonym terminie.

Procedura zwrotu

  1. Poinformuj nas: Skontaktuj się z nami, aby zgłosić chęć zwrotu, podając numer zamówienia.
  2. Odeślij produkt: Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt i odeślij go na adres podany przez nasz dział obsługi.
  3. Oczekuj na zwrot środków: Po otrzymaniu i zweryfikowaniu przesyłki, zwrócimy Ci środki w ciągu 14 dni roboczych.

Warunki i Wyjątki

Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Produktów cyfrowych dostarczonych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
  • Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta.
  • Produktów spersonalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie.
  • Produktów, które po dostarczeniu, ze względów higienicznych, nie nadają się do zwrotu.

4. Ograniczenie Odpowiedzialności

Serwis jest dostarczany w stanie "takim, w jakim jest". Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym utracone korzyści, wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, chyba że wynikają one z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Administratora.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego i bezbłędnego działania Serwisu. Zastrzegamy sobie prawo do przerw technicznych, modernizacji oraz czasowego lub stałego wyłączenia Serwisu lub jego części.

5. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu, które nie zostaną rozwiązane polubownie, będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce.

6. Zmiany w Regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Regulaminu.

7. Dane Kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:

Dziękujemy za zapoznanie się z naszym Regulaminem. Kontynuując korzystanie z serwisu Kunagawe — Movimiento natural, potwierdzasz jego akceptację.